Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
Il presente sito web è gestito da JAMAI JIHED, impresa individuale operante con il nome commerciale XELORA.
Sede legale: Via Don Luigi Ceccato 13, 31010 Fonte (TV), Italia
Partita IVA: 05504230268
Numero REA: TV-460875
Email: infoxeloraai@gmail.com
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini disciplinano l’accesso al sito xelora.it e l’acquisto dei prodotti digitali e dei servizi personalizzati offerti da XELORA.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, l’Informativa su resi e rimborsi e l’Informativa sulla privacy.
2. PRODOTTI DIGITALI
XELORA vende strumenti digitali destinati principalmente a barbieri e barber shop, inclusi calendari editoriali, prompt per strumenti di intelligenza artificiale, messaggi, modelli grafici, presentazioni, fogli di lavoro e guide operative.
Le caratteristiche, il contenuto e il prezzo di ogni prodotto sono descritti nella relativa pagina di vendita.
I prodotti digitali non comprendono la spedizione di beni fisici.
3. PREZZI E PAGAMENTI
I prezzi sono indicati in euro. Eventuali imposte applicabili vengono calcolate o indicate durante il procedimento di acquisto, secondo la configurazione fiscale del negozio e la normativa applicabile.
Il pagamento viene gestito tramite i metodi disponibili nel checkout Shopify. XELORA non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
L’ordine viene considerato completato dopo la conferma del pagamento.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI DIGITALI
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve un collegamento per scaricare il prodotto digitale all’indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo email corretto e funzionante.
Salvo diversa indicazione, ogni cliente può effettuare fino a 5 download. In caso di problemi tecnici è possibile contattare infoxeloraai@gmail.com indicando il numero dell’ordine.
5. DIRITTO DI RECESSO E CONSEGNA IMMEDIATA
Il consumatore dispone normalmente di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso.
Per i contenuti digitali consegnati immediatamente, il cliente può richiedere espressamente che l’esecuzione inizi prima della scadenza del periodo di recesso.
Quando il cliente richiede la consegna immediata e riconosce che perderà il diritto di recesso con l’inizio del download o dell’accesso al contenuto, il diritto di recesso cessa al momento dell’inizio del download.
Restano validi i diritti inderogabili del consumatore in caso di contenuto difettoso, non accessibile o non conforme alla descrizione.
Per maggiori informazioni si applica l’Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.
6. LICENZA D’USO
L’acquisto non trasferisce la proprietà intellettuale dei materiali. Al cliente viene concessa una licenza d’uso personale e non trasferibile, valida per una singola attività o barber shop e per il relativo team interno.
Il cliente può:
- modificare i materiali per la propria attività;
- utilizzare gli output nelle comunicazioni e nelle campagne del proprio barber shop;
- condividere internamente i file con collaboratori che lavorano per la stessa attività.
Il cliente non può:
- rivendere, sublicenziare, regalare o distribuire i file originali;
- caricare i file in archivi pubblici o gruppi di condivisione;
- condividere i materiali con altre attività;
- ripubblicare il contenuto come proprio prodotto digitale;
- rimuovere indicazioni di copyright o titolarità;
- utilizzare i materiali per attività illegali o ingannevoli.
Per utilizzare il kit in più attività è necessario acquistare una licenza per ciascuna attività oppure richiedere un accordo scritto a XELORA.
7. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE
Il cliente deve verificare e adattare prima della pubblicazione testi, prezzi, date, offerte, immagini, messaggi e informazioni generati o suggeriti dai materiali XELORA.
Il cliente è responsabile del rispetto delle norme applicabili alla propria attività, incluse quelle relative a pubblicità, privacy, consenso marketing, promozioni, diritti sulle immagini e comunicazioni commerciali.
I prompt e gli esempi contenuti nei prodotti non costituiscono consulenza legale, fiscale o professionale.
8. COMPATIBILITÀ
Alcuni materiali vengono forniti in formato PDF, Word, Excel, ZIP o PowerPoint e possono essere importati o modificati mediante software compatibili, incluso Canva quando indicato.
Il cliente deve verificare di disporre di un dispositivo, una connessione e un software adatti ad aprire i formati descritti nella pagina del prodotto.
Servizi e software di terze parti, incluso Canva, sono soggetti alle rispettive condizioni e possono essere modificati dai loro gestori.
9. SERVIZI PERSONALIZZATI
Il pacchetto Xelora Barber Growth Kit Su Misura viene fornito dopo una valutazione delle esigenze del cliente.
Prima dell’inizio del lavoro vengono comunicati e accettati per iscritto:
- attività comprese;
- prezzo definitivo;
- modalità di pagamento;
- materiali necessari;
- tempi indicativi;
- numero di revisioni;
- condizioni di cancellazione.
Eventuali richieste aggiuntive non comprese nella proposta iniziale possono comportare un nuovo preventivo.
I tempi di consegna iniziano dopo la ricezione del pagamento e di tutti i materiali necessari da parte del cliente.
10. RISULTATI
XELORA fornisce strumenti, materiali e indicazioni operative, ma non garantisce un numero specifico di clienti, prenotazioni, vendite, visualizzazioni o risultati economici.
I risultati dipendono anche dall’applicazione dei materiali, dal mercato, dall’attività del cliente, dai prezzi, dalla concorrenza e da fattori non controllabili da XELORA.
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il sito, il marchio XELORA, i testi, i modelli, le guide, i fogli di lavoro e gli altri materiali originali sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
È vietata ogni utilizzazione non espressamente autorizzata dai presenti Termini o da un accordo scritto.
12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, XELORA non risponde di danni derivanti dall’utilizzo improprio dei materiali, da modifiche effettuate dal cliente, da servizi di terze parti o dalla mancata verifica dei contenuti prima della pubblicazione.
La presente clausola non limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi dalla normativa applicabile.
13. PRIVACY
I dati personali vengono trattati secondo l’Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
14. MODIFICHE
XELORA può aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o commerciali. La versione applicabile a un acquisto è quella disponibile al momento dell’ordine.
15. LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.
16. CONTATTI
Per domande, assistenza o reclami:
XELORA
Email: infoxeloraai@gmail.com
PEC: jihed.jamai@pec.fiscozen.it